關于華夏銀行總行集中作業處理中心外包項目供應商征集公告


一、項目名稱

華夏銀行總行集中作業處理中心外包項目

二、采購內容簡介（以最終標書為準）

華夏銀行總行集中作業處理中心外包服務內容包含影像業務錄入工作、詢證函集中處理部分環節操作、零售信貸資料錄入工作，具體工作內容如下：

（一）影像業務錄入

在規定時限內按照系統推送的憑證影像整單或影像碎片內容錄入指定要素；每個錄入任務采用“兩錄一校”方式處理，錄入完成后系統校驗不一致的要素需要進行人工校驗錄入。影像整單或影像碎片出現問題件或關聯要素比對不一致等情況，需要進行復核勾選或重新錄入；因憑證缺失或有誤等原因造成任務無法繼續的，需作退回處理。

（二）詢證函集中處理部分環節操作

根據我行詢證函業務集中處理相關要求，完成詢證函業務的交接清點、挑揀拆封、初步審查、打印掃描、整單錄入、回函打印、清點分揀、電話溝通、寄前審查、封包郵寄等操作。

（三）零售信貸資料錄入
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在規定時限內根據線上化信息或資料，在信息系統錄入指定要素的業務操作，包含零售消費貸資料錄入和零售房貸資料錄入。零售消費貸資料錄入需查看待錄入資料完整性，確認是否存在缺失、錯配等情況；通過我行指定途徑查詢相關信息，并完成核對及錄入工作。零售房貸資料錄入需查看待錄入資料完整性，確認是否存在缺失、錯配等情況；根據線上化信息在系統指定模塊完成錄入工作。

三、意向供應商資質要求

1．依法注冊成立，具有獨立運作能力，能夠獨立承擔法律責任，近三年（2021-2023年，下同）內無重大違法、違規、違約等事件。注冊資本和實收資本不少于500萬元人民幣，注冊成立時間不少于2年。

2．近三年財務及履約狀況良好，并且在經營活動中無重大違法或不良記錄，具有持續服務能力。
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3．通過ISO9001質量管理資質認證和ISO27001信息安全管理體系認證證書，從業人員符合崗位要求和任職條件，并具有相應的專業技能等。

4．技術和經驗水平符合我行外包業務處理要求，近2年服務國有銀行、全國性股份制商業銀行的項目案例不少于2個，國有銀行應為6家國有商業銀行和9家全國性股份制商業銀行（招商銀行、浦發銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、廣發銀行、興業銀行、平安銀行）。

5．業務范圍覆蓋全國，能夠滿足我行任意指定城市的外包業務需要。

6．可以滿足我行未來發展規劃，具有駐場外包轉非駐場外包作業能力。

7．具有識別、監測、評估和控制相關外包業務風險的能力，能夠定期向我行提供業務運營及風險評估報告。

8．建立完善的服務監控、質效評估、信息安全、客戶投訴、應急處置、內控合規等消費者權益保護機制，確保外包質效。

9．能夠確保外包服務團隊成員無不良過往記錄。
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10.本項目不接受聯合體參與，且不可轉包或者分包給其他主體機構。負責人為同一人或者存在控股、關聯關系的不同供應商，不得同時參加本項目的采購。

（二）提交材料內容

1．加蓋公章的載有統一社會信用代碼的營業執照復印件。此項材料要求為PDF格式文件。

2．加蓋公章的授權委托書（詳見附件1）。此項材料要求為PDF格式文件。

3．近三年在經營活動中沒有重大違法或不良記錄的書面聲明（詳見附件2）并加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。

4．在“信用中國”網站中未被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的查詢結果截屏（含查詢日期）并加蓋公章，查詢日期需在征集期范圍內，查詢路徑：信用中國首頁-信用服務-各類名單。此項材料要求為PDF格式文件。

5．符合前述資質要求的各類證書掃描件并加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。

6．符合前述案例要求的2022-2023年之間2個項目合同掃描件（包括但不限于合同首尾頁、蓋章頁、服務內容頁等）并加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。

7．華夏銀行集中采購供應商推薦（自薦）信息表（詳見附件3）。標*字段必填，特別是近三年財務狀況，要求填寫營業收入和凈利潤數據，同時需另附審計簽字蓋章的財報備查（財報中應圈出與自薦表中營業收入、凈利潤相一致的匹配數據）。此項材料須同時提供EXCEL格式文件（請勿更改表樣）和加蓋公章的PDF格式文件。

（三）提交材料要求

請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包發送至聯系人郵箱，文件名格式為：公司全名+XX項目，文件大小原則上不超過15MB。

1．提交材料須按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加蓋公章但未加蓋的，采購人將拒絕其報名。

2．供應商應保證所提供材料的真實合法性，并承擔由此可能引發的法律責任和賠償責任。采購人保留對相關材料進一步核實的權利，如發現提供虛假材料的供應商，采購人將取消其本次及以后項目的報名資格。

3.供應商提交報名材料后請在工作時間內通過電話通知采購人。

（四）其它

1．凡是符合本項目資質條件的供應商，采購人均會向《華夏銀行集中采購供應商推薦（自薦）信息表》登記的聯系人郵箱發出正式邀請。采購時間及地點以邀請文件通知為準。

2．采購人可能根據項目情況取消采購，供應商應予接受。

3．采購人視收到的相關材料不涉及商業秘密，供應商應予接受。

四、公告發布渠道

(登錄后查看)

五、

征集期：2024年7月11日-2024年7月17日



友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com