中國電信徐州分公司(沛縣)2023年度渠道運營服務外包項目招標


1.項目概況與招標內容
1.1.1招標內容：
實體渠道銷售服務：按照電信公司要求，提供實體門店相關電信業務的銷售服務，包括但不限于業務宣傳、業務受理等。
實體渠道運營支撐：按照電信公司要求，提供實體門店相關電信業務的銷售支撐服務，包括但不限于業務培訓、數據統計等。
直銷渠道銷售服務：按照電信公司要求，提供政企類直銷渠道的電信業務銷售服務，包括但不限于業務宣傳、方案制定等。
直銷渠道運營支撐：按照電信公司要求，提供政企類直銷渠道的電信業務銷售支撐服務，包括但不限于業務受理、項目跟蹤、數據統計等。
外呼銷售服務：按照電信公司要求，提供電話外呼的電信業務銷售服務，包括但不限于業務宣傳、業務受理、業務維系等。
電渠運營支撐：按照電信公司要求，提供線上渠道的電信業務銷售支撐服務，包括但不限于業務宣傳、數據統計等。
綜合運營支撐：按照電信公司要求，提供電信業務相關的綜合支撐服務，包括但不限于業務障礙處理、業務投訴處理、業務系統維護、業務宣傳、方案設計等。
1.1.2產品品類：

序號【涉及的主要評估產品品類】數量規模

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評估產品新目錄名稱：渠道服務詳見招標文件《第五章技術規范書》1200萬元（含稅）
本項目將按照不定期更新的《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果，供應商不良行為處理結果的應用依據“涉及的主要評估產品品類”及相關規則確定。
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1.1.4招標項目規模：本次招標預估采購金額約為1200萬元（含稅）/年，不劃分標段。最終以實際發生的服務量及考核情況結算的數額為準。
1.1.5服務周期：本次招標后簽訂的框架合同采用框架+訂單方式，其有效期限自2024年2月1日至2025年1月31日或者框架合同份額執行完畢。具體以簽訂框架協議的規定為準。
1.1.6質量要求：符合國家、行業標準，滿足招標方要求。
1.1.7標包劃分：不劃分。
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1.3本項目中標人數量：本項目中標人數量為1個。
2.投標人資格要求
2.1基本要求：投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.2業績要求：在2020年1月1日至投標文件遞交截止之日，承擔至少一份類似通信業務服務經驗【語音、互聯網、數據通信、光通信、投訴類】的業績合同。
業績證明材料要求如下：1、如為單項合同，須提供單項合同原件關鍵頁（包括但不限于：合同首頁、服務內容頁、金額頁、雙方簽字蓋章頁）的復印件并加蓋單位公章，時間、金額及內容均以單項合同為準；2、如為框架協議，須提供相對應的訂單或發票或結算單據的復印件并加蓋單位公章，時間、金額及內容均以訂單或發票或結算單據為準（復印件內容文字和印章須清晰可見且無遮蓋）。
2.3聯合體投標：本項目不接受聯合體投標。
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2.5不同投標人之間的控股關系：法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。滿足要求并在投標文件中填寫完整的《投標人控股及管理關系情況申報表》。
2.6信用良好：投標人必須具有良好的信用記錄：投標人未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或國家企業信用信息公示系統網站列入失信執行人、稅收違法案件當事人名單記錄名單。提供信用中國網站或國家企業信用信息公示系統網站的查詢頁面截圖。
2.7投標人不得存在下列情形之一：（滿足要求并提供承諾書原件加蓋單位印章）
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標資格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（投標截止時間前36個月）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（投標截止時間前36個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構；
（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）【其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；】
（17）法律法規、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯合體投標的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。
2.9法律法規規定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取時間：2023年12月26日至2023年1月2日。
4.2招標文件費用：每套售價【300】元人民幣，售后不退。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）：2023年1月15?日14時00分00秒。


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com