中原農業保險股份有限公司客服外包服務采購項目公告
（招標編號：2023-413）
項目所在地區：河南省，鄭州市
一、招標條件
本中原農業保險股份有限公司客服外包服務采購項目已由項目審批/核準/備案機關批 準，項目資金來源為自籌資金319.76萬元，招標人為中原農業保險股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
1、項目編號：2023-413
2、項目名稱：中原農業保險股份有限公司客服外包服務采購項目
3、采購方式：競爭性磋商
4、資金來源:自籌
5、預算金額：319.76萬元，其中一標段148.76萬元，二標段171萬元。
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二標段；在中原農業保險股份有限公司的授權范圍內（包括地域范圍和業務范圍）向客戶提 供話務類與非話務類的服務，即按簽訂合同起15個月內的7*24小時的工作，話務類工作指 通過客服熱線受理客戶的咨詢、增值服務、回訪業務等工作，非話務類工作指通過電子郵箱、 在線客服等多種媒介受理客戶各類咨詢、投訴等工作。
7、服務期限：15個月。
8、服務質量：合格，滿足采購人的服務要求。
9、標段劃分：2個標段
三、投標人資格要求
1、供應商具有獨立承擔民事責任的能力，提供有效的營業執照；
2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供經審計的2022年度財務狀況報告（公司
成立年限不足的企業應提供其基本開戶銀行出具的資信證明)；
3、供應商有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供供應商近六個月內任意3個月
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4、具有良好的商業信譽，具有履行合同所必需的設備和專業技術能力且參加本次政府采購 活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（供應商作出承諾，加蓋單位公 章）；
5、根據《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫（2016） 125號）和《河南省財政廳關于轉發財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關 問題的通知》（財庫（2016）15號）被列入中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）“政府采購 嚴重違法失信行為記錄名單”的（指政府采購行政處罰有效期內)；被列入“中國執行信息 公開網”（http：//zxgk.court.gov.cn/shixin)失信被執行人的被列入“信用中國”網站 (www.creditchina.gov.cn)“重大稅收違法案件”當事人名單的投標人將被拒絕參加投標
（供應商提供查詢截圖并加蓋單位公章）。
6、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項 下的政府采購活動。【提供在“國家企業信用信息公示系統”中查詢打印的相關材料并加蓋 公章（需包含公司基本信息、股東信息及股權變更信息）】。
7、符合要求的供應商可以同時選擇多個標段進行投標，僅可中標一個標段。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年09月08日09時00分到2023年09月14日17時30分
售價：500元/套，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年09月18日14時30分
六、開標時間：2023年09月18日14時30分
友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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