天津銀行股份有限公司智能客服平臺新增卡交易風險監控及智能推薦等功能項目（智能客服數字化運營平臺產品及軟件實施、錄音系統）競爭性磋商公告
項目所在地區：天津市
一、招標條件
本天津銀行股份有限公司智能客服平臺新增卡交易風險監控及智能推薦等功能項目（智能客服數字化運營平臺產品及軟件實施、錄音系統）已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金348.6萬元，招標人為天津銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為其他方式。
二、項目概況和招標范圍
規模：天津銀行股份有限公司智能客服平臺新增卡交易風險監控及智能推薦等功能項目（智能客服數字化運營平臺產品及軟件實施、錄音系統），本項目分為3個包，第一包為智能客服數字化運營平臺智能推薦產品采購；第二包為智能客服數字化運營平臺軟件實施；第三包為錄音系統。本項目可兼投兼中。
范圍：本招標項目劃分為3個標段，本次招標為其中的：
(001)智能客服數字化運營平臺智能推薦產品采購; (002)智能客服數字化運營平臺軟件實施; (003)錄音系統;
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(001智能客服數字化運營平臺智能推薦產品采購)的投標人資格能力要求：1、供應商須具備獨立承擔民事責任的能力，提供營業執照副本或事業單位法人證書或民辦非企業單位登記證書或社會團體法人登記證書或基金會法人登記證書，提供證書復印件并加蓋供應商公章；2、要求法定代表人（負責人）或授權代表參加采購活動：若供應商法定代表人（負責人）參加磋商，須提供法定代表人（負責人）資格證明書原件及法定代表人（負責人）身份證復印件并加蓋供應商公章；若供應商授權代表參加磋商，須提供法定代表人（負責人）資格證明書原件、法定代表人（負責人）授權書原件（須由法定代表人（負責人）簽字或蓋章）、法定代表人（負責人）身份證復印件、被授權人身份證復印件并加蓋供應商公章；3、供應商須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2022年7月至今任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的記錄證明資料復印件并加蓋供應商公章；4、供應商須具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供2021年經會計師事務所審計的年度財務審計報告復印件或磋商前6個月內供應商開戶銀行出具的資信證明復印件并加蓋供應商公章；注：提供資信證明的供應商，還應滿足以下要求：（1）資信證明文件中標注“復印件無效”的，須提供資信證明原件；（2）無收受人和項目的限制，但開具銀行有限制規定的除外；（3）銀行資信證明能說明該供應商與銀行之間業務往來正常；（4）銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明。5、供應商提交響應文件截止日近三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發生過環境和勞工違規事件，成立不足三年的供應商自成立之日起算，提供提交響應文件截止日前（或成立之日起）三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發生過環境和勞工違規事件承諾書原件；6、供應商、供應商法定代表人（負責人）、供應商授權代表截至磋商當日未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。磋商當日將查詢“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）對供應商、供應商法定代表人（負責人）、供應商授權代表的信用信息查詢并打印，經磋商小組成員簽字后存檔（供應商無需提供）;
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（負責人）參加磋商，須提供法定代表人（負責人）資格證明書原件及法定代表人（負責人）身份證復印件并加蓋供應商公章；若供應商授權代表參加磋商，須提供法定代表人（負責人）資格證明書原件、法定代表人（負責人）授權書原件（須由法定代表人（負責人）簽字或蓋章）、法定代表人（負責人）身份證復印件、被授權人身份證復印件并加蓋供應商公章；3、供應商須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2022年7月至今任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的記錄證明資料復印件并加蓋供應商公章；4、供應商須具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供2021年經會計師事務所審計的年度財務審計報告復印件或磋商前6個月內供應商開戶銀行出具的資信證明復印件并加蓋供應商公章；注：提供資信證明的供應商，還應滿足以下要求：（1）資信證明文件中標注“復印件無效”的，須提供資信證明原件；（2）無收受人和項目的限制，但開具銀行有限制規定的除外；（3）銀行資信證明能說明該供應商與銀行之間業務往來正常；（4）銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明。5、供應商提交響應文件截止日近三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發生過環境和勞工違規事件，成立不足三年的供應商自成立之日起算，提供提交響應文件截止日前（或成立之日起）三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發生過環境和勞工違規事件承諾書原件；6、供應商、供應商法定代表人（負責人）、供應商授權代表截至磋商當日未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。磋商當日將查詢“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）對供應商、供應商法定代表人（負責人）、供應商授權代表的信用信息查詢并打印，經磋商小組成員簽字后存檔（供應商無需提供）;
(003錄音系統)的投標人資格能力要求：1、供應商須具備獨立承擔民事責任的能力，提供營業執照副本或事業單位法人證書或民辦非企業單位登記證書或社
會團體法人登記證書或基金會法人登記證書，提供證書復印件并加蓋供應商公章；2、供應商如為代理商，須提供所供產品原廠授權文件（加蓋原廠公章）復印件并加蓋供應商公章；3、要求法定代表人（負責人）或授權代表參加采購活動：若供應商法定代表人（負責人）參加磋商，須提供法定代表人（負責人）資格證明書原件及法定代表人（負責人）身份證復印件并加蓋供應商公章；若供應商授權代表參加磋商，須提供法定代表人（負責人）資格證明書原件、法定代表人（負責人）授權書原件（須由法定代表人（負責人）簽字或蓋章）、法定代表人（負責人）身份證復印件、被授權人身份證復印件并加蓋供應商公章；4、供應商須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2022年7月至今任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的記錄證明資料復印件并加蓋供應商公章；5、供應商須具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供2021年經會計師事務所審計的年度財務審計報告復印件或磋商前6個月內供應商開戶銀行出具的資信證明復印件并加蓋供應商公章；注：提供資信證明的供應商，還應滿足以下要求：（1）資信證明文件中標注“復印件無效”的，須提供資信證明原件；（2）無收受人和項目的限制，但開具銀行有限制規定的除外；（3）銀行資信證明能說明該供應商與銀行之間業務往來正常；（4）銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明。6、供應商提交響應文件截止日近三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發生過環境和勞工違規事件，成立不足三年的供應商自成立之日起算，提供提交響應文件截止日前（或成立之日起）三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發生過環境和勞工違規事件承諾書原件；7、供應商、供應商法定代表人（負責人）、供應商授權代表截至磋商當日未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。磋商當日將查詢“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）對供應商、供應商法定代表人（負責人）、供應商授權代表的信用信息查詢并打印，經磋商小組成員簽字后存檔（供應商無需提供）;本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年03月21日 09時00分到2023年03月28日 16時00分
招標文件售價800元/包，文件一經發出，所收費用概不退還
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年04月04日 09時30分
六、開標時間
開標時間：2023年04月04日 09時30分
友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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