中國民生銀行股份有限公司2023年度全行服務體驗監測項目(包2線下網點基礎服務監測)招標


一、征詢項目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項目概要匯總表》
（1）征詢項目名稱：2023年度全行服務體驗監測項目（包2線下網點基礎服務監測）。
（2）項目編號：TH-MB2023010008-2。
（3）征詢內容：線下網點基礎服務監測。具體詳見征詢文件第三章“征詢要求”。
（4）供應商中選規則：
a、同一供應商可以參加本項目不同包件的響應，但最多只能中選2個包件；若某一包件中第一中選供應商已中選其他2個包件，則該包件中標候選人將按綜合得分排序由后續供應商依次遞補；
b、各包件評審及中選供應商確定順序為包1、包2、包3、包4、包5；
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（1）響應方應為在中華人民共和國境內注冊，能夠獨立承擔民事責任，有生產或供應能力的單位或自然人（如響應方為企業，須在響應文件中提供工商行政管理部門頒發的企業法人營業執照復印件并加蓋響應方公章；如響應方為事業單位，應提供有效的事業單位法人證書復印件并加蓋響應方公章；如響應方為非企業專業服務機構，應提供執業許可證等證明文件復印件加蓋響應方公章；如響應方是自然人，應提供有效的自然人身份證明）。
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（3）響應方須具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度（須在響應文件中提供經審計的近兩年財務報告復印件，至少包括經審計的資產負債表、利潤表、現金流量表，財務報告經過審計的證明材料；或其基本開戶銀行出具的資信證明、擔保函），自然人提供征信報告。
（4）響應方須具有履行合同所必需的設備和專業技術能力，須根據采購文件要求提供相關證明材料。
（5）響應方必須依法繳納社會保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。
①提供最近一年內任意一個月的社會保障繳費憑證或銀行回單（復印件加蓋單位公章）。
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②提供最近一年內任意一個月的企業依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復印件加蓋單位公章）。
說明：響應方必須是依法納稅的單位；稅務管理部門對單位納稅有特別規定的，必須提供相關政策性文件復印件和響應方滿足政策文件規定的證明文件，個人所得稅除外。
（6）響應方在本項目響應文件遞交截止時間近3年內在經營活動中沒有重大違法記錄（包括響應方因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰），未被列入嚴重違法失信名單、經營異常名錄、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單等，須在響應文件中提供紙質承諾并加蓋響應方公章。
注：民生銀行或其代理機構在項目評審時，將現場查詢響應方在“信用中國”（www.creditchina.gov.cn?）和國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn，僅適用于查詢企業、農民專業合作社、個體工商戶等市場主體信用報告）的全套“信用信息報告”，以及“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”，并依據查詢結果確定是否符合采購文件要求。查詢方法詳見采購文件內說明。
（7）響應方在與民生銀行合作（如有）的項目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業秘密或技術秘密等非公開信息等事件（須在響應文件中提供承諾函并加蓋響應方公章）；未被民生銀行暫停、限制或禁止參加采購活動。
（8）本項目不接受聯合體響應。
（9）注冊資金不少于人民500萬元，注冊年限不少于5年。
（10）響應方近3年以內（2020年1月1日至本項目響應文件遞交截止時間），具有金融行業相關項目經驗，提供相關證明材料（須提供合同復印件等有效證明材料，包括但不限于顯示采購內容的相關頁、簽字蓋章頁并加蓋響應方公章）。
（11）響應方須具有質量管理體系認證（須提供證書復印件并加蓋響應方公章）。
三、征詢文件的發售：
（1）發售時間：2023年03月15日至2023年03月22日，每天上午9:00至12:00時，下午13:00至17:00時（北京時間），節假日除外。


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聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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