國泰君安客戶回訪第三方外包服務招標
（招標編號：H-2022-招-421）
項目所在地區：上海市，市轄區，靜安區
一、招標條件
本國泰君安客戶回訪第三方外包服務已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源 為國有資金900萬元，招標人為國泰君安證券股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招 標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規模：
1.項目名稱；國泰君安客戶回訪第三方外包服務；
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3.項目概況：為保障客戶回訪服務質量，提升用戶體驗，現對呼叫中心回訪客服外包服務進行 采購。工作內容包括但不限于提供呼叫中心回訪服務人員和物理坐席，按照國泰君安業務流 程和工作規范，對客戶進行電話外呼回訪并按要求完成規定任務；
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5.服務內容：工作內容包括 但不限于按照國泰君安業務流程和工作規范，對客戶進行外呼回訪，服務形式以電話為主， 按工作量要求完成規定任務；
6.服務期限：12個月。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）國泰君安客戶回訪第三方外包服務；
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(001國泰君安客戶回訪第三方外包服務)的投標人資格能力要求：
（1）符合《中華人 民共和國政府采購法》第二十二條規定的合格供應商。
（2）具有中華人民共和國境內獨立法人資格企業。須提供有效營業執照、稅務登記證、組 織機構代碼證等相關證件，并提供原件和復印件。
（3）具備工業化信息化部出具的合格有效的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》。
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（5）未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)失信被執行人名單、重大稅收 違法案件當事人名單和中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴重違法失信行為記錄 名單的供應商；
(6）本次招標不接受聯合體投標。；
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年02月28日09時30分到2023年03月04日16時00分
報名時提供的資料：
（1)供應商法人營業執照副本(原件及復印件加蓋公章)；(2)稅務登記證副本(原件及 復印件加蓋公章)；（3）組織機構代碼證副本（原件及復印件加蓋公章)；（如三證合一只 需提供營業執照）(4)資質證明(投標人應具備工業化信息化部出具的合格有效的《中華 人民共和國增值電信業務經營許可證》)。投標人需提供相應證書原件及復印件(加蓋公章） （5)法定代表人授權委托書和被授權人身份證原件及正反面復印件（加蓋公章)，或法定代 表人身份證明文件和本人身份證原件及正反面復印件（加蓋公章）。（6）“信用中國”信用查 詢（失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單）截圖并加蓋公章；“中國政府采購 網”信用查詢(政府采購嚴重違法失信行為記錄名單）截圖并加蓋公章；（7）800元資料費。
注：通過資料審核的投標人 方可購買采購文件。投標人須保證所提交資料的內容真實、完整、有效，如遞交虛假的資料 或填寫信息錯誤導致與本項目相關的任何損失由投標人自行承擔。
報名時間：2023年2月28 日至2023年3月4日（法定節假日除外）每日上午9：30至11：00時，下午13：30至16：00時。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年03月22日10時00分
六、開標時間
開標時間：2023年03月22日10時00分
友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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