中國電信滄州分公司2023年業務外包服務招標
本招標項目為中國電信滄州分公司2023年業務外包服務采購項目，（項目編號：LCHBCZ-2023N010），招標人為中國電信股份有限公司滄州分公司、中國電信集團有限公司滄州分公司，項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.項目概況及招標內容
1.1項目概況：本招標項目為中國電信滄州分公司2023年業務外包服務采購項目，預估金額為15009萬元（不含稅），服務地點為：滄州。
1.2招標內容：本項目招標內容為中國電信滄州分公司2023年業務外包服務項目所需的服務，主要包括營業服務、渠道支撐服務、維護管理服務、政企銷售服務、稽核服務、維系服務等服務，涉及的主要評估產品品類為：服務。

1.3服務期限：自合同簽訂之日起至2024年9月30日止（若在合同有效期內份額執行完畢則合同終止）。
1.4本項目不劃分標包，擬中標1家投標人，中標份額為100%。
1.5本項目設置最高投標限價，投標人任意一項不含稅投標報價超過不含稅最高投標限價的，其投標將被否決，不含稅最高投標限價如下：

業務外包類別
具體項目
單位
不含稅最高投標限價

渠道業務外包（股份）
有效渠道數量
元/個/月
835

新建有效渠道數量
元/個/月
2000

當月社會渠道出賬收入（元）
百分比
3.4

營業業務外包（股份）
0級廳數量
元/個/月
20000

一級廳數量
元/個/月
21100

二級廳數量
元/個/月
22200

三級廳數量
元/個/月
23300

四級廳數量
元/個/月
24400

五級廳數量
元/個/月
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六級廳數量
元/個/月
27700

移動用戶發展量
元/戶
9

營業業務外包（固網）
0級廳數量
元/個/月
4600

一級廳數量
元/個/月
5700

二級廳數量
元/個/月
6800

三級廳數量
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7900

四級廳數量
元/個/月
9000

五級廳數量
元/個/月
10650

六級廳數量
元/個/月
11750

寬帶受理發展量
元/戶
9

電信電視新發展量
元/戶
9

政企（股份）
當月政企直銷移動業務開賬收入（元）
百分比
13.5

政企（股份）
云公司收入（元）
百分比
1.2

政企（固網）
當月政企專線電路開賬收入（元）
百分比
13.5

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ICT收入（元）
百分比
1.2

維系（固網、股份）
投訴處理費用
元/條
25

維系寬帶用戶數
元/戶
0.3

有效外呼
元/戶
12

存量收入（元）
百分比
0.4

裝維派單續費
元/戶
11

稽核服務外包（固網、股份）
稽核的全業務收入總額（元）
百分比
0.4

維護服務外包（固網）
接入機房檢查
元/站/月
266

資源管理（OLT）
元/臺/月
147

電費管理
元/站/月
67

資源管理（IPRAN）
元/臺/月
95

資源管理（U設備）
元/臺/月
64

2.投標人資格要求
本招標僅供正式會員下載，未曾在中國能源招標網(www.ai8.com.cn)上注冊會員的單位應注冊。下載中國能源招標網會員申請表。注冊聯系人：張玉,手機:13641172550
2.1投標人基本資格要求
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2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3投標人的注冊名稱中不得含有“勞務”等易與派遣公司混淆的字樣及內容。
2.1.4投標人自2021年1月1日至2022年12月31日（以單項合同簽訂時間/框架協議下的訂單（或結算單據）簽訂時間為準）具備營業服務或渠道服務或政企服務或維系服務或維護服務或稽核服務等同類業務外包服務實施經驗累計含稅金額應不低于10000萬元人民幣。
2.1.5投標人為本項目配備服務團隊，至少須同時滿足如下要求：（總人數不得少于654人）

一、運營服務管理團隊人員要求

在本項目所擔任職務
數量（名）
資格要求
備注

項目經理
1
1.身份證復印件；
2.大專及以上學歷的畢業證書復印件；
3.至少包含2022年1月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明（至少包含養老保險）復印件。
人員不得兼職不得重復，否則涉及人員按無效處理。

項目管理人員
2
1.身份證復印件；
2.大專及以上學歷的畢業證書復印件；
3.至少包含2022年1月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明（至少包含養老保險）復印件。

財務接口人
1
1.身份證復印件；
2.大專及以上學歷的畢業證書復印件；
3.至少包含2022年1月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明（至少包含養老保險）復印件。

二、穩定服務人員要求

在本項目所擔任職務
數量（名）
任職資格要求
備注

穩定服務人員
650
1.投標人須承諾在接到中標通知書后15日內將所有承諾人員配備齊全，具備到崗條件；
2.投標人投標階段須提供不少于550人的至少包含2022年1月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明（至少包含養老保險）復印件。
人員不得兼職不得重復，否則涉及人員按無效處理。


2.1.6投標人須承諾配備的運營服務管理團隊能夠在接到招標人通知后1小時內到達中國電信滄州分公司。
2.1.7投標人須為本項目開具增值稅專用發票，若為依法免稅的投標人須為本項目開具符合國家要求的免稅發票。
2.1.8本次招標不接受聯合體投標。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標資格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（自2020年3月14日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（自2018年3月14日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（自2018年3月14日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構；
（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）被納入中國通信企業協會發布的電信和互聯網行業網絡安全風險警示企業名單，相關懲戒措施為供應商部分產品(或全部產品)在一定時期內不能參加競爭性采購，且本項目的采購內容(劃分標包或標段的以標包、標段內容為準)涉及懲戒產品，本項目投標(參選)截止時間在懲戒期間內的；
（17）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；
（18）法律法規、招標文件限定的其他情形。
2.3法律法規規定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2023年2月22日9時00分至2023年2月27日17時00分（北京時間，下同）。


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聯系人：郝亮
手機：13146799092
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