信用卡中心關于2022-2023年電話催收業務外包招標
招標編號： 招標編碼：CBL_20221111_320424739237888
開標時間： 標訊類別： 國內招標
資金來源： 其他  
中國民生銀行股份有限公司信用卡中心關于2022-2023年電話催收業務外包項目征詢公告
中國民生銀行股份有限公司（征詢方）現就信用卡中心關于2022-2023年電話催收業務外包項目采購事宜開展征詢，邀請資質合格且具備服務能力的響應方前來參加征詢，遞交響應文件。本項目采購征詢事宜由以下（2）執行：（1）征詢方（2）征詢方委托中化商務有限公司（代理機構）。
一、征詢項目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項目概要匯總表》
（1）項目名稱：信用卡中心關于2022-2023年電話催收業務外包項目
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（3）采購內容：本項目擬入圍至多五家電話催收業務外包供應商，在合作期內，響應方提供的服務人員通過征詢方系統平臺、按照征詢方制定的業務流程，以電話外呼、短信發送等方式向征詢方客戶進行欠款催收、還款分期營銷，向征詢方逾期失聯賬戶進行失聯查找工作等。具體內容詳見“征詢要求”。
（4）入圍規則：
①供應商入圍上限≤5家；
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中國民生銀行股份有限公司（征詢方）現就信用卡中心關于2022-2023年電話催收業務外包項目采購事宜開展征詢，邀請資質合格且具備服務能力的響應方前來參加征詢，遞交響應文件。本項目采購征詢事宜由以下（2）執行：（1）征詢方（2）征詢方委托中化商務有限公司（代理機構）。
一、征詢項目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項目概要匯總表》
（1）項目名稱：信用卡中心關于2022-2023年電話催收業務外包項目
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（3）采購內容：本項目擬入圍至多五家電話催收業務外包供應商，在合作期內，響應方提供的服務人員通過征詢方系統平臺、按照征詢方制定的業務流程，以電話外呼、短信發送等方式向征詢方客戶進行欠款催收、還款分期營銷，向征詢方逾期失聯賬戶進行失聯查找工作等。具體內容詳見“征詢要求”。
（4）入圍規則：
①供應商入圍上限≤5家；
②采用差額淘汰入圍；淘汰比例不低于20%，且至少淘汰一家供應商。
③入圍有效期：自合同簽署至2023年12月31日。
（5）合格響應方資格標準：
1.響應方應為在中華人民共和國境內注冊，注冊年限不少于5年，注冊資本不低于1000萬元，能夠獨立承擔民事責任，有生產或供應能力的單位（須在響應文件中提供工商行政管理部門頒發的企業法人營業執照復印件并加蓋響應方公章）。
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3.響應方須具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度（須在響應文件中提供經審計的近兩年（2020年，2021年）財務報告復印件，至少包括經審計的資產負債表、利潤表、現金流量表）。
4.響應方須具有履行合同所必需的設備和專業技術能力，須根據采購文件要求提供相關證明材料。
5.響應方必須依法繳納社會保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。
5.1 提供最近一年內任意一個月的社會保障繳費憑證或銀行回單（復印件加蓋單位公章）。
說明：響應方必須是依法繳納社會保障資金的單位；國家、地方社會保障管理部門或者其他相關管理部門對社會保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關政策文件復印件以及響應方滿足相關政策文件的證明文件。
5.2提供最近一年內任意一個月的企業依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復印件加蓋單位公章）。
說明：響應方必須是依法納稅的單位；稅務管理部門對單位納稅有特別規定的，必須提供相關政策性文件復印件和響應方滿足政策文件規定的證明文件,個人所得稅除外。
6.響應方在本項目響應文件遞交截止時間近3年內在經營活動中沒有重大違法記錄（包括響應方因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰），未被列入嚴重違法失信名單、經營異常名錄、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單等，須在響應文件中提供紙質承諾并加蓋響應方公章。
注：民生銀行或其代理機構在項目評審時，將現場查詢響應方在“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）和國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn，僅適用于查詢企業、農民專業合作社、個體工商戶等市場主體信用報告）的全套“信用信息報告”，以及“中國政府采購網”（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）的“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”，并依據查詢結果確定是否符合采購文件要求。查詢方法詳見采購文件內說明。
7.響應方在與民生銀行合作（如有）的項目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業秘密或技術秘密等非公開信息等事件（須在響應文件中提供承諾函并加蓋響應方公章）；未被民生銀行暫停、限制或禁止參加采購活動。
8.本項目不接受聯合體響應。
二、征詢文件的發售：
（1）發售時間：2022年11月11日至2022年11月18日，每天上午9時至17時（北京時間），節假日除外。
（2）文件售價：人民幣叁佰元整（300.00元）/套，采購文件售后不退。
三、征詢響應文件的遞交：
所有響應文件應于2022年11月25日14：00前遞交至北京市。遲到的響應文件將被視為無效響應文件拒絕接收。
四、征詢時間及地點：
茲定于2022年11月25日14：00在北京市進行現場公開征詢會議，屆時請供應商派授權代表現場參與征詢會議，供應商在征詢會議前一個工作日將被授權人姓名、指定的電話號碼、電子郵箱及法定代表人授權書掃描件發送至項目經理郵箱。
友情提醒：報名前與下方聯系人索取登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com