北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務業務外包項目入圍招標
招標編號：  招標編碼：CBL_20221028_103266943
開標時間：  標訊類別： 國內招標
招標人：北京陽光消費金融股份有限公司
資金來源： 其他  

北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務業務外包項目入圍招標
受北京陽光消費金融股份有限公司委托，對“北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務業務外包項目入圍”（招標編號：GXTC-C-22610095）進行國內招標。現邀請合格投標人參加投標。
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1. 項目名稱：北京陽光消費金融2022年第二次客戶服務業務外包項目入圍
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2. 招標內容：北京陽光消費金融股份有限公司為建立完善的客戶服務工作體系、搭建高效的客戶溝通反饋平臺、及時有效的為客戶提供服務，結合公司業務發展需要，現通過項目外包合作形式，解決公司客戶服務相關業務，業務包括問題解答、投訴處理、意見反饋、客戶回訪、市場調研等客戶服務類的各項工作，現進行本年度第二次入圍招標；更多內容詳見第五章-《技術需求書》。

3. 資金來源：自籌資金。
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4. 合作期限：自入圍合同生效之日起三年，入圍合同每年簽署一次。

5. 入圍數量：不超過4家（入圍后招標人將根據實際業務情況指派服務內容及工作量）。

6. 服務地點：招標人指定地點。

7. 投標人資格要求：

1) 投標人在中華人民共和國境內注冊具有獨立法人資格的企業；

2) 投標人注冊資金在人民幣1000萬元或以上，且成立時間3年或以上；
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3) 投標人具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

4) 投標人具有至少一個股份制銀行或持牌消費金融行業同類項目成功案例；

5) 投標人入圍后不允許分包、轉包，能夠直接和招標人簽署項目合同；

6) 投標人在以往招標采購活動中沒有欺騙、欺詐的行為或不良記錄；

7) 投標人針對承接金融機構信息科技外包建立并執行了完善的數據安全、個人信息保護相關規章制度；

8) 本項目不接受聯合體投標。

注：投標人法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一分包投標或者未劃分分包的同一招標項目的投標。

8. 招標文件發售：

（1） 購買招標文件時須提供以下證明文件。提供資料如下：

l 營業執照副本復印件加蓋公章；

l 授權委托書及被授權人身份證復印件加蓋公章。

（2） 招標文件售價：200元人民幣，售后不退；

（3） 購買時間：2022年10月28日至2022年11月04日，每天上午09:00-12:00，下午13:30-16:30（北京時間，節假日除外）。

（4） 投標截止時間和開標時間：2022年11月18日 14:00:00（北京時間）。屆時請參加投標的代表出席開標儀式。
注：報 名 請 聯 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯系人：李 瑞
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
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