中國電信股份有限公司嘉興分公司2022年政企客戶呼叫中心類服務業務項目招標

中國電信股份有限公司嘉興分公司2022年政企客戶呼叫中心類服務業務項目招標
本招標項目為中國電信股份有限公司嘉興分公司2022年政企客戶呼叫中心類服務業務項目（第二次），（招標編號：HX-202101958-068），招標人為中國電信股份有限公司嘉興分公司，。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.招標范圍
1.1招標內容：本項目為集中招標項目。
（1）本項目為中國電信股份有限公司嘉興分公司2022年政企客戶呼叫中心類服務業務項目，服務內容包括但不限于業務受理服務、業務處理服務、回訪督辦服務等。具體服務類別及預估數量如下：

序號業務種類預估業務數量（萬次）含稅基本單價
（元/次）含稅浮動基準單價（元/次）
1業務受理537.861.09040.0896
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3回訪督辦47.10.95180.0782
（2）本采購項目估算為：750萬元（含稅）
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（4）服務地點：浙江省嘉興市（招標人指定地點）
本項目涉及的主要評估產品品類為：CP01763其他行政服務。

1.2本項目不劃分標包。中標人數量：1名，中標份額：100%。
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2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人注冊資本或開辦資金應不低于【500萬】人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標文件遞交截止之日中國人民銀行公布的匯率中間價換算成人民幣）。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。具有相應授權的，注冊資金以其法人注冊資金為準。
2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人,存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3本次招標不接受聯合體投標。
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2.1.5業績要求：投標人自2020年1月1日至投標截止時間止，須提供不少于1個呼叫中心類業務服務項目經驗（勞務派遣外包項目除外）。
注：①提供合同證明材料，至少為a、b兩種方式中的一種。a：單項合同提供合同關鍵頁。b：框架合同，須提供框架合同關鍵頁和結算證明文件（可為訂單或業主出具結算書或發票中一種，如同一框架合同提供不同類別的結算證明文件，則按發票金額計入評審）。
②合同關鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務內容、簽字蓋章頁。
③如單項合同中未能體現合同金額，則需提供對應的發票。
④單項合同以合同簽署日期為準（未有合同簽署時間的不納入評審），框架合同以訂單或結算單或發票日期為準。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標資格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（投標截止時間前36個月）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施。
2.3法律法規規定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2022年10月26日8時30分至2022年10月31日17時30分（北京時間，下同）。
4.2招標文件費用：每套售價300元人民幣，售后不退。


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聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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