中國民生銀行股份有限公司2022年全行客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測項目(包3線上服務(wù)渠道監(jiān)測)征詢公告

一、  征詢項目簡介
(一) 項目名稱：2022年全行客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測項目（包3 線上服務(wù)渠道監(jiān)測）
(二)    項目編號：
(三) 采購內(nèi)容：包括線上服務(wù)渠道監(jiān)測。其他具體內(nèi)容詳見《征詢要求》。
(四) 供應(yīng)商中選規(guī)則：
1、同一供應(yīng)商可以參加本項目不同包件的響應(yīng)，但最多只能中選2個包件；
2、各包件評審及中選供應(yīng)商確定順序為包2、包1、包3、包4、包5；
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（1）響應(yīng)方應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，有生產(chǎn)或供應(yīng)能力的企業(yè)（須在響應(yīng)文件中提供工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋響應(yīng)方公章）。
（2）響應(yīng)方應(yīng)自行承諾沒有處于停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。 
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（4）響應(yīng)方須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)及能力，須根據(jù)采購文件要求提供相關(guān)證明材料。 
（5）響應(yīng)方必須依法繳納社會保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。
5.1 提供最近一年內(nèi)任意一個月的社會保障繳費憑證或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位公章）。
說明：響應(yīng)方必須是依法繳納社會保障資金的單位；國家、地方工商管理部門或者其他相關(guān)管理部門對社會保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關(guān)政策文件復(fù)印件以及供應(yīng)商滿足相關(guān)政策文件的證明文件。
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說明：響應(yīng)方必須是依法納稅的單位；管理部門對單位納稅有特別規(guī)定的，必須提供相關(guān)政策性文件復(fù)印件和供應(yīng)商滿足政策文件規(guī)定的證明文件,個稅除外。
（6）響應(yīng)方在本項目響應(yīng)文件遞交截止時間近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指響應(yīng)方因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，須在響應(yīng)文件中提供紙質(zhì)承諾并加蓋響應(yīng)方公章。
注：民生銀行、代理機構(gòu)將通過“信用中國”進(jìn)行現(xiàn)場查詢，查詢自采購公告發(fā)布之日起至響應(yīng)文件遞交截止時間內(nèi)，響應(yīng)方在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）的全套“信用信息報告”及“中國政府采購網(wǎng)”（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）的“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”。查詢方法詳見采購文件內(nèi)說明，并依據(jù)查詢結(jié)果確定是否符合采購文件要求。
（7）響應(yīng)方在與民生銀行既往合作（如有）的項目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等帆開信息等事件（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。
（8）本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)，如響應(yīng)方為聯(lián)合體應(yīng)提供經(jīng)聯(lián)合體各方蓋章的聯(lián)合體協(xié)議。
（9）其他要求，包括下述第a項：
a. 響應(yīng)方近3年（2019年1月1日）具備金融業(yè)相關(guān)項目的合作經(jīng)驗，提供證明材料。
三、  征詢文件的發(fā)售
（1）發(fā)售時間：2022年3月28日至2022年4月11日，每天08:30至17:00時（北京時間），節(jié)假日除外。
（2）文件售價：人民幣叁佰元整（300.00元）/套，采購文件不退。
四、  征詢響應(yīng)文件的遞交：
所有響應(yīng)文件應(yīng)于2022年4月13日09:30時前遞交。
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 登 記 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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