中國(guó)民生銀行股份有限公司2022年全行客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)項(xiàng)目(包5客戶投訴監(jiān)測(cè))征詢公告

一、征詢項(xiàng)目簡(jiǎn)介
(一)項(xiàng)目名稱：2022年全行客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)項(xiàng)目（包5客戶投訴監(jiān)測(cè)）
(二)項(xiàng)目編號(hào)：0747-2261SCCZC436/05
(三)采購(gòu)內(nèi)容：包括客戶投訴監(jiān)測(cè)。其他具體內(nèi)容詳見(jiàn)《征詢要求》。
(四)供應(yīng)商中選規(guī)則：
1、同一供應(yīng)商可以參加本項(xiàng)目不同包件的響應(yīng)，但最多只能中選2個(gè)包件；
2、各包件評(píng)審及中選供應(yīng)商確定順序?yàn)榘?、包1、包3、包4、包5；
3、若某一包件中第一中選供應(yīng)商已中選其他2個(gè)包件，則該包件中標(biāo)候選人將按綜合得分排序由后續(xù)供應(yīng)商依次遞補(bǔ)。
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
（2）響應(yīng)方應(yīng)自行承諾沒(méi)有處于停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
（4）響應(yīng)方須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)及能力，須根據(jù)采購(gòu)文件要求提供相關(guān)證明材料。
（5）響應(yīng)方必須依法繳納社會(huì)保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。
5.1提供最近一年內(nèi)任意一個(gè)月的社會(huì)保障繳費(fèi)憑證或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位公章）。
說(shuō)明：響應(yīng)方必須是依法繳納社會(huì)保障資金的單位；國(guó)家、地方工商管理部門或者其他相關(guān)管理部門對(duì)社會(huì)保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關(guān)政策文件復(fù)印件以及供應(yīng)商滿足相關(guān)政策文件的證明文件。
5.2提供最近一年內(nèi)任意一個(gè)月的企業(yè)依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位公章）
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
（6）響應(yīng)方在本項(xiàng)目響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間近3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，重大違法記錄是指響應(yīng)方因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，須在響應(yīng)文件中提供紙質(zhì)承諾并加蓋響應(yīng)方公章。
注：民生銀行、代理機(jī)構(gòu)將通過(guò)“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn?）和“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查詢，查詢自采購(gòu)公告發(fā)布之日起至響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間內(nèi)，響應(yīng)方在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）的全套“信用信息報(bào)告”及“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”的“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”。查詢方法詳見(jiàn)采購(gòu)文件內(nèi)說(shuō)明，并依據(jù)查詢結(jié)果確定是否符合采購(gòu)文件要求。
（7）響應(yīng)方在與民生銀行既往合作（如有）的項(xiàng)目履約過(guò)程中，沒(méi)有合同違約、泄露民生銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息等事件（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。
（8）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)，如響應(yīng)方為聯(lián)合體應(yīng)提供經(jīng)聯(lián)合體各方蓋章的聯(lián)合體協(xié)議。
（9）其他要求，包括下述第a項(xiàng)：
a.響應(yīng)方近3年（2019年1月1日）具備金融業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的合作經(jīng)驗(yàn)，提供證明材料。
三、征詢文件的發(fā)售
（1）發(fā)售時(shí)間：2022年3月28日至2022年4月11日，每天08:30至17:00時(shí)（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。
（2）文件售價(jià)：人民幣叁佰元整（300.00元）/套，采購(gòu)文件售后不退。
四、征詢響應(yīng)文件的遞交：
所有響應(yīng)文件應(yīng)于2022年4月13日上午09:30時(shí)前遞交。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。