長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行呼叫系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)
招標(biāo)編號(hào)：JRC2021S256(S01) 招標(biāo)編碼：CBL_20211009_105213428
開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2021-11-01 標(biāo)訊類(lèi)別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
資金來(lái)源： 其它
長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行呼叫系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目
招標(biāo)
招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：JRC2021S256(S01)
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受長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的委托代理“長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行呼叫系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目”，招標(biāo)人為長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，項(xiàng)目資金來(lái)自自籌100%，已到位。經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目通過(guò)資格后審的方式進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況
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2.2服務(wù)內(nèi)容：本項(xiàng)目主要目的是為我行建設(shè)智能化的客服，實(shí)現(xiàn)不同渠道和平臺(tái)的互聯(lián)互通、人機(jī)交互的智能服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；進(jìn)一步完善客服服務(wù)體系，細(xì)分客戶(hù)群體，提供個(gè)性化的服務(wù)功能，不斷豐富業(yè)務(wù)支持類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
2.3服務(wù)期限：2年。
2.4項(xiàng)目地點(diǎn)：長(zhǎng)春市衛(wèi)星路1999號(hào)。
2.5質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的，具有獨(dú)立法人資格，有能力為銀行呼叫項(xiàng)目提供人工客服、智能客服及語(yǔ)音類(lèi)產(chǎn)品與具體實(shí)施服務(wù)。
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3.3遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽(yù)、完善的內(nèi)部制度和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
3.4 近3年，即從2018年1月1日至今（以合同或訂單簽訂日期為準(zhǔn)）與銀行業(yè)（**終用戶(hù)為國(guó)有商業(yè)銀行、股份銀行等）簽署人工客服、智能語(yǔ)音或語(yǔ)音類(lèi)產(chǎn)品合作應(yīng)用案例。
3.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包和分包。
3.6本項(xiàng)目不接受被列入失信被執(zhí)人、重大稅收違法案.件當(dāng)事人名單、*采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人參與投標(biāo)（詳見(jiàn)財(cái)庫(kù)【2016】125號(hào)文件）。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1請(qǐng)于2021年10月09日至2021年10月14日8時(shí)30分至11時(shí)30分，下午13時(shí)30分至16時(shí)(法定節(jié)假日除外，北京時(shí)間，下同)，持本單位法人授權(quán)委托書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、類(lèi)似業(yè)績(jī)證明合同、被授權(quán)人身份證（以上證件的原件及復(fù)印件加蓋單位公章）報(bào)名并購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間2021年11月01日15時(shí)00分（北京時(shí)間），
5.2 招標(biāo)文件售價(jià)800元，招標(biāo)文件過(guò)期不售、售后不退。
逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
聯(lián)系人：李工
電話(huà)：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報(bào) 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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