交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預審公告（二次）
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招標編號：招標編碼：CBL_20210923_103255847
開標時間：標訊類別：國內招標
招標人：交通銀行股份有限公司
資金來源：其他
交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預審公告（二次）
招標編號：GXTC-A1-2140095；交通銀行編號：CGXM31599921050006
受交通銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托就如下項目進行國內招標，邀請合格的有意向的潛在投標申請人（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。
1.項目名稱：交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目
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3.項目概述：為提升交行外呼系統整體服務水平，招標人擬采購智能化外呼服務，租賃z大1200并發的智能外呼服務，能對接交行話務平臺等已有系統和AI能力，滿足日常外呼業務的增長。
采購有效期：3年。
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（1）申請人具有法人資格和獨立承擔民事責任的能力（提供營業執照復印件）；
（2）申請人財務核算規范，具有良好的資金實力和財務狀況（提供z近一年的財務報表）。
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（4）若申請人提供的軟件產品有自有知識產權，須提供相關證明；若申請人提供的軟件產品非自有知識產權，須提供原廠商出具的有效代理或授權使用的資質證明。
（5）申請人的服務團隊成員應具備至少2年機器人外呼、智能語音多輪交互式對話的技術服務工作經驗（提供人員身份證、社保證明及工作經驗證明）。
（6）申請人遵守國家法律法規，經營活動中企業法人未出現嚴重違法失信記錄，并提供以下申請人的相關打印頁面及書面承諾函：
a)提供國家企業信用信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn），有關“列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”的截圖；
b)提供信用中國網（https://www.creditchina.gov.cn/），有關“失信被執行人”及“重大稅收違法案.件當事人名單”的截圖。
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（8）申請人須承諾：保證與招標人現有外呼平臺功能的延續性和穩定性，承諾與招標人已有平臺的對接整合（提供承諾函）。
（9）申請人應保證完全遵守招標人有關安全保密條例，并保守招標人的商業機密（提供承諾函）。
（10）申請人具有良好的商業信譽，近3年內未因違約或違法行為被交通銀行取消投標資格，且沒有被清理退出交通銀行合作單位信息庫的記錄。如果被列入交通銀行禁用/退庫申請人名單的，將取消其報名資格。
（11）申請人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構沒有直接或間接地任何關聯（提供承諾函）。
（12）申請人須承諾，招標人在其本國使用申請人提供的服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用申請人提供的服務而提起的侵權指控，申請人將依法承擔全部責任（提供承諾函）。
（13）申請人不將本項目招標內容以任何方式進行轉包（提供承諾函）。
（14）法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不在本項目中同時投標。
（15）本項目不接受聯合體形式的申請。
5.資格預審方法
本次資格預審采用有限數量制，通過詳細審查的申請人多于4家時，通過資格預審的申請人限定為4家；通過詳細審查的申請人大于等于3家且小于等于4家時，通過詳細審查的申請人全部入圍；當通過詳細審查的申請人少于3家時，招標人將重新招標。
6.資格預審文件的獲取：
（1）發售時間：2021年9月23日至2021年9月30日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30（北京時間），節假日除外。
（2）文件售價：免費。
（3）投標申請人須將以下資料（加蓋公章）的掃描件，發送領取資格預審文件：
1）投標申請人對領取文件人員出具的授權書或介紹信原件；
2）購買人員身份證復印件和聯系方式。
7.資格預審申請文件的遞交：所有資格預審申請文件應于2021年10月13日13:30(北京時間)前遞交。逾期送達的資格預審申請文件招標人不予受理。

聯系人：郝亮（經理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com