中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業務處理客服外包項目招標----

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招標編號：FZK2021-4-193

招標編碼：CBL_20210701_104943460


開標時間：

標訊類別：國內招標


招標人：中國郵政集團有限公司天津市分公司


資金來源：其它




項目所在地區：天津市

一、招標條件
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本中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業務處理客服外包項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金企業自籌，招標人為中國郵政集團有限公司天津市分公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為招標。

二、項目概況和招標范圍
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規模：本項目需采購一家供應商為天津郵政客戶服務中心提供外包服務。服務內容為外包人員進駐客戶服務中心負責工單操作、責任細化、在線客服及電話回訪等工作。服務期一年，預計全年工單量約為46.8萬件（以上外包業務量僅供參考，采購人不對業務量進行承諾）。

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
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(001)中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業務處理客服外包項目;

三、投標人資格要求

(001中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業務處理客服外包項目)的投標人資格能力要求：1.具有獨立的法人資格，能夠獨立承擔民事責任，提供在有效期內的營業執照復印件并加蓋公章（經營范圍應具備人力資源服務、勞務服務、勞務派遣服務等相關內容）；

2.具有為本項目提供所需服務、專業人員以及設備的能力,須提供書面承諾書加蓋公章；
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3.投標截止日前3年在經營活動中沒有重大違法記錄（包括重大責任事故）的書面聲明（截至開標日成立不足3年的供應商可提供自成立以來無重大違法記錄（包括重大責任事故）的書面聲明）的原件或復印件加蓋公章；

4.如法定代表人參加開標會，須按招標文件規定的格式提供法定代表人資格證明書原件并加蓋公章；如被授權委托人參加開標會，須按招標文件規定的格式提供法定代表人資格證明書及法定代表人授權書原件并加蓋公章；

5.投標人未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）“失信被執行人”、“重大稅收違法案.件當事人名單”（以投標截止日的查詢結果為準）；

6.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加未劃分標段的同一招標項目投標（以代理公司查詢的國家企業信用信息查詢系統中公布的股東及出資信息為準）；

7.投標人在近三年內參與天津郵政招標項目中無以下情況：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的，須提供承諾書加蓋公章；

本項目不得轉包、分包;

本項目不允許聯合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間：從2021年07月01日09時00分到2021年07月09日16時00分

獲取方式：由于疫情期間免見面，將以下資料發送至獲取招標文件

（1）在有效期內的營業執照副本證書（掃描件）；（2）法定代表人資格證明書和法定代表人身份證（掃描件）或法定代表人資格證明書、法定代表人授權委托書及被授權人身份證（掃描件）；（3）受權人聯系方式。法定節假日除外，具體獲取時間以郵件或電話通知為準。招標文件售價：人.民幣200元整，招標文件售后不退。

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2021年07月21日09時30分

六、開標時間及地點

開標時間：2021年07月21日09時30分


聯系人：郝亮（經理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com