新疆12345熱線坐席話務員服務外包入圍
(招標編號：KSSJGS2021-03）
項目所在地區：新疆維吾爾自治區，克拉瑪依市，克拉瑪依區
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本12345熱線坐席話務員服務外包入圍已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金/，招標人為克拉瑪依油城數據有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為其它方式。
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規模：服務熱線主要受理市民反映的咨詢、投訴、舉報、建議和求助等非應急類問題，為市民提供全年7X24小時全天候服務。根據服務熱線工作需求，以及對熱線的話務量分析，對系統進行日常運行維護并配置相應話務人員負責熱線的接聽、工單處理、派發、流程跟蹤、回訪等事項。具體內容以競爭性磋商文件。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001)12345熱線坐席話務員服務外包入圍；
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（00112345熱線坐席話務員服務外包入圍）的投標人資格能力要求：
1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2、依法取得營業執照且營業執照在有效期內并包含本采購項目相應經營范圍；
；本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2021年06月16日10時30分到2021年06月25日19時30分
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2021年06月28日17時00分
六、開標時間
開標時間：2021年06月28日17時00分
聯系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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